Come sarà la Concessionaria del futuro tra rivoluzione elettrica e guida autonoma?

Stefano Mor, Direttore Generale del Gruppo Vicentini, si racconta a Gruppo Verona Network. 

L'intervista affronta temi importanti ed estremamente attuali, come la mobilità elettrica, la guida autonoma e il nuovo approccio che le Concessionarie dovranno adottare per rispondere alle esigenze del mercato.

«Saremo chiamati a svolgere un ruolo chiave nella diffusione della mobilità, ampliando la nostra area di business ovvero diventando provider di nuovi servizi di consulenza e non solo..» In tale ottica l'obiettivo del Gruppo Vicentini è quello di porre come focus principale la relazione con i propri Clienti e il legame con il territorio di Verona e Provincia.

Porsche Holding Salzburg, il gruppo multinazionale di cui Vicentini fa parte da Ottobre 2018, crede fortemente nell'elettrificazione e nell'ecosostenibilità. «La domanda di vetture elettriche è in forte crescita, la capacità di produrre energia pulita si sta ottimizzando e l'industria automobilistica stia andando nella giusta direzione..»

Stiamo vivendo nell'era digitale, dove le aspettative dei Clienti sono sempre più elevate e richiedono tempi di risposta immediati, ma questo approccio potrebbe far perdere il contatto con la realtà.

Per tale ragione «Gli Showroom di Vicentini saranno sempre più phygital, con spazi nei quali poter passare dall'online all'offline senza soluzione di continuità per garantire una user-experience che coniughi la semplicità del mondo digitale con l’importanza di un contatto diretto e autentico.»

Leggi qui l'intervista completa per scoprire tutti i nuovi progetti del Gruppo Vicentini.